Informations d'expédition

 

📦 Informations d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Nous faisons de notre mieux pour traiter et livrer votre commande le plus rapidement possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails importants concernant notre procédure d'expédition.

🚚 Délai de traitement

Si votre commande a été passée avant 16h, elle est expédiée le jour même. Les commandes passées après 16h ou le week-end sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre livraison.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

🇳🇱 Pays-Bas
🇧🇪 Belgique
(Souhaitez-vous que nous livrions dans d'autres pays ? N'hésitez pas à nous contacter à info@luneabeauty.nl)

💰 Frais de livraison

Pays-Bas : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 €.
Sinon : 4,95 € par commande.

Belgique : 6,95 € par commande.

⏱️ Délai de livraison

Pays-Bas : 1 à 4 jours ouvrables
Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
Veuillez noter : Pendant les périodes de forte activité (comme les vacances ou les soldes), les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

🧾 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un lien de suivi par e-mail. Si vous ne le voyez pas immédiatement, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Commande non reçue

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